提高效率降低成本的企业即时通讯

(文章整理:点宽软件 内容来源:互联网)

在企业运行过程中,由于沟通不畅导致许多容易被忽视的隐性成本的增加,例如:重复生产、停工待料等等。这些成本虽然可以在会计公式中体现,但损失的机会成本与时间成本却难以衡量,不但浪费了企业的人力、财力、物力,更是降低了企业的利润。

金融危机以来,我国企业尤其是以产品出口为主的外贸型中小企业,遇到了前所未有的困境:竞争环境越来越激烈,原材料、人力等成本不断上涨,出口量减少,资金紧张……一系列的因素叠加效应正在显现。因此,在"开源"困难的情况下,如何做好"节流"已成为当前我国较大一部分中小企业必须做好的功课。

E公司是一家拥有500人的集团性公司,其总部设在北京,在济南、重庆、成都等全国各地设有多家分公司。平时沟通主要依靠电话、传真、E-mail,或者相关人员直接出差,因此成本一直居高不下。并且,由于南北方的通信运营商不同,经常导致沟通不畅的问题,信息延误、重复劳动不可避免。为了解决困境,集团决心部署企业即时通讯系统,以提高工作效率、降低成本、提高利润。

企业用户认为,企业即时通讯在一下几个方面有助于企业的工作:

一、使用简单,易学易用

对于企业即时通讯软件,只需下载客户端即可投入使用,由于企业即时通讯软件充分保留了个人即时通讯软件简单的特点,员工无需培训即可上手使用,减少了培训的人力成本以及附加的机会成本。

二、新员工的个人导师

新员工到了新的工作环境中,往往都需要一段时间的适应,才能了解企业的文化、企业人员的构架以及企业的办公流程,因此会有一个较长时间的磨合期。而企业即时通讯有明确的组织架构,公司部门以及各部门成员一目了然,既得的联系方式便于新、老同事之间的联系。新员工越快融入集体,就能越快为公司创造价值。

三、实时沟通、开放平台、无缝集成办公系统

企业即时通讯可以做到系统平台化,融合电话、短信、视频会议、群发通知等附加功能,打破沟通的空间界限。还根据企业实际管理需求增加了各种实用功能,集成办公系统,单点登录,并随时有更新提醒。降低信息延时的可能,节约时间与机会成本。与此同时,在公共空间中,各种办公单据一应俱全,无纸化绿色办公节不但节约办公成本更是提高了工作效率。

有相关业内人士表示,存在沟通不畅问题的中小企业绝非少数,只是大家都忽视了这个问题。据国内专业IT咨询机构AMT的中小企业通信需求报告显示,逾70%的人没有正视沟通不畅给企业带来的隐性成本损失。

显然,面对当前的商业环境,以及随着更多的中小企业的跨区发展,会有越来越多的企业需要强大的企业即时通讯平台来解决沟通不畅带来成本增加、利润减少的问题。



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